今天有点不一样的收获,需要继续来总结一下,先说问题:
1.加到了5个老师,他们一般都是不同的情况。但大部分都是让我来加学生,而不是来加我。但出于自己的坚持式挽留,老师还是加了我。目前不太确认是否他们真的不需要,至少添加了或许还有沟通的机会吧!同时自己还踩了一个坑,就是在添加到最后一位老师,被问及某些服务的价格时,陷入到了被动状态。这种情形在培训时有被提及过,本以为自己已经学到了,结果在今天吃了亏后才算是真正意义上醒悟过来自己并没有学到可以用及的地步。下次再被询问起价格时,自己便会换个话术来回复:不好意思老师,公司不允许销售报价,所有的价格都需要技术老师来报价。或者类似的话术变体吧!
2.自己转变了自己的过往姿态,试图通过不卑不亢的姿态来和客户进行交流。结果这样的效果奇佳!因为之所以这么做,其实自己自己的观点转变的原因:自己真心认为自己是在帮对方,所以可以做到不卑不亢平等对待的姿态。而不是昨天之前,有点求着别人的姿态。这一点给到自己的启发还是挺大的!
3.自己虽然有了宣发册,但内容只是预存促销的,主要是针对老师的,而不是学生。这一点就比较宽泛些。所以,这些册子作用还是有限。
4.在开始推销前,自己还是做了不少的心里准备工作,最终还是觉得自己有必要给自己洗一洗脑才算合适。否则只靠每日那单薄的打气工作还是不足持久。关于这一点,自己需要好好想想了。
5.今天加了一些说得上话的同学,我们是同龄人。因此我们之间的话题还是挺多的,这也使得自己推销的时间延长了不少。确实我们因此关系紧密了很多很多,但自己还是有些话多了……时间需要把控好吧!不过自己在没有做完工作时,自己还真的吃不下饭。真不知道这是好事还是坏事……
6.是否可以随身带点小礼物呢?这一点自己想了有3天了。现在想想,觉得没必要。因为这些只是工具,只是拉进我和一些说得上话来的客户的关系,真正需要成交的,是老师。而这些小恩小惠一般适用于学生,但对于老说来说,自己还是需要点功夫的。所以,我打算先准备点小糖果,而不是他们实验室门上所要求的马克笔或者试剂。毕竟我不是在求他们加我的联系方式,而是让他们来主动加我,否则就是他们的损失。
7.自己今天又发现一个有趣的点,就是自己在简单介绍完自己的身份并询问对方的需求时,自己需要尽快加到对方的联系方式,可自己的询问方式给自己挖了坑。对方回复外测需求不多或者有固定合作伙伴时,自己就不知道如何继续交流下去。这一块,自己还需要迭代一下话术。
所以,今天的话术我再整理一下:
2026.06.23 销售实战复盘——新增话术库
一、价格问题(升级版)
老师/学生问:多少钱?
回复:
老师(师兄),有些常规项目价格是固定的,我这边可以直接提供参考价格。
但涉及样品情况、测试参数或者特殊要求的项目,需要技术老师确认后才能给您准确报价。
为了避免报错价格,我先了解一下您的需求。
───
对方追问:那你直接告诉我价格不就行了?
回复:
我可以给您参考价格。
但科研测试很多时候会因为样品情况和测试要求不同产生差异。
所以最终价格还是以技术老师确认的为准。
这样对您更负责一些。
───
完全不会报价时
回复:
老师,这个项目我不想给您错误信息。
我帮您联系技术老师确认后第一时间回复您。
───
二、固定合作商应对话术
对方说:
我们有固定合作单位。
回复1:
挺好的。
能长期合作说明他们服务应该做得不错。
我今天主要是给课题组多留一个备选渠道。
以后遇到排队或者特殊项目时,也可以找我。
───
回复2:
老师,我其实不是来替代现有合作方的。
只是给您多提供一个选择。
有备无患。
───
回复3(简洁版):
理解。
多个渠道总归多个选择。
后面有需要随时联系我。
───
三、需求不多应对话术
对方说:
我们外测需求不多。
回复:
理解。
科研测试很多时候不是天天有需求。
但有需求的时候往往比较着急。
多个渠道总归多个选择。
我留个联系方式给您。
───
对方说:
暂时没有需求。
回复:
没问题。
后面课题组有需求时随时联系我。
我先加您个微信,方便后续沟通。
───
四、老师让找学生
老师说:
你去找学生吧。
回复:
好的老师。
我后面也会和学生对接。
如果课题组后续有测试需求,也方便直接联系您。
我先加您个微信。
───
五、专业问题不会回答
遇到不会的问题
统一回复:
这个问题已经涉及具体技术细节了。
为了避免给您错误信息。
我帮您联系技术老师确认。
稍后给您准确回复。
───
核心原则
不会 ≠ 不专业
乱回答 = 不专业
今天的英文原著:《绝对成交》书籍到了,所以我有意向通过每日朋友圈打卡阅读的方式来做自己行业的IP。我认为一个持续学习和精进的人才更容易被客户所认可。同时,我的手机也应该尽快解决一下,最好在7月2日之前搞定,免得耽误事情。