今天是假期后的首个工作日，在工作的前一天晚上其实在内心中挣扎了好久呢，因为不喜欢被 KPI 这个紧箍咒所控制的工作。虽然自己心里就有很高的标准给到自己，以致于早早地被完成。但自己心里还是有一个坎，使得自己较难洒脱地迎接每天的工作。于是这也导致了今天上午工作时的自己出现了片刻的胆怯和逃避状况。在那期间，自己做啥推广都非常的难呢，被拒绝得也毫不客气。幸亏自己很快就调整了自己的状态，使得自己在中午时分得以完成今日的任务。但现在回想起来，其实还是挺感谢每一次有勇气去搭话的自己！
不过再严肃地复盘自己的工作时，自己还是发现了一些新的问题：
1.很多师生他们是需要我来提供宣传册或者名片的，可是自己并没有；
2.自己的话术还需优化，目前主流的话术：您好！请问你们目前做哪方面测试比较多？一般大部分人会回复一个实验的名字。这时我就说你们做的实验我们也可以做到，并且比你们做的质量更好，还有师生免测额度，这样吧，你添加一下我的微信可以具体来咨询一下；可也有一小部分人是答不上来的，于是就卡壳了。这时我就需要亮明身份，说是做仪器测试的，然后加微信。一般是这样来问学生的。但对于老师来说，一般就比较难应付：要不就是不添加销售，要不就是不做这类实验，要不就是问我们做什么。当问及我具体可以做什么时，我就有些难推进了。我一般会说我们什么都可以做的……这是就被质疑，以至于果然拒绝的地步……
其实主线很明确的，就是自己实在知道自己的不专业。被拒绝实在正常，那么接下来该怎么破局呢？
我找AI整理了一套话术，主要围绕3个原则来进行：
不乱报价、不装专业、不说什么都能做
三句话原则
遇到不会的问题：
- 这个项目我先帮您确认一下；
- 我不想给您错误信息；
- 我拉技术老师和您直接沟通。
学生拜访话术
开场
您好同学，我是做科研检测服务的。
咱们课题组平时会有材料表征、成分分析或者性能测试这类需求吗？
───
学生说知道项目
同学：我们经常做XRD。
回复：
XRD我们也可以支持。
您后面有测试需求的话，我可以帮您对接具体老师和优惠额度。
加个微信，方便后续联系。
───
学生说不知道
同学：我不太清楚。
回复：
没关系。
很多具体测试都是师兄师姐或者老师负责。
您先加个微信，后面课题组有需求时也多个渠道选择。
───
学生说没有需求
回复：
理解。
科研测试很多时候都是突然来的。
您先留个联系方式，后面需要时直接找我就行。
───
博士拜访话术
师兄您好。
我是做科研检测服务的。
最近很多课题组都在做毕业论文和项目结题。
想了解一下咱们课题组近期有没有测试需求。
───
老师拜访话术
开场
老师您好。
我是做科研检测服务的。
今天主要是来认识一下您。
后面课题组有测试需求时多个选择。
───
老师问：你们做什么？
回复：
老师，我们主要做科研检测和测试服务。
覆盖材料、生物、化学等方向。
具体项目很多。
您课题组目前主要做哪个方向？
（立即把话题转回老师）
───
老师说：不加销售
回复：
理解老师。
我今天主要是来认识一下您。
后面有需求时多个选择就好。
（结束）
───
价格问题处理
学生问：多少钱？
回复：
价格和具体项目关联很大。
样品数量、测试要求、测试深度不同，价格差异也比较大。
您把需求发我。
我帮您找技术老师确认准确报价。
───
学生追问：大概多少钱？
回复：
这个我不敢乱报。
因为不同项目价格跨度很大。
我先帮您确认需求，再给您准确报价。
───
老师问：怎么收费？
回复：
老师，我们是根据具体项目和测试要求报价。
不同需求差异比较大。
我不想给您一个不准确的数字。
您有具体项目的话，我帮您对接技术老师确认。
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专业问题处理
问题不会
回复：
这个问题我不想给您错误信息。
我帮您联系技术老师确认。
稍后给您准确回复。
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问题超出能力范围
回复：
这个已经涉及具体技术细节了。
我马上拉技术老师和您直接沟通。
这样效率更高。
───
竞争对手问题
你们比学校测试中心便宜吗？
回复：
不一定所有项目都便宜。
很多老师选择我们，主要是因为周期、服务以及部分项目的价格优势。
如果您有具体需求，我帮您对比看看。
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优势问题
你们优势是什么？
回复：
我们的优势主要是资源整合能力比较强。
很多测试项目都可以协助对接。
部分项目还有师生优惠额度。
同时能够帮助课题组节省沟通时间。
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被拒绝时
不要解释
不要争辩
不要死缠烂打
统一回复：
好的老师（师兄）。
后面有需要随时联系我。
祝您实验顺利。
然后离开。
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